Política de Entrega Detalhada

Agradecemos por escolher a nossa empresa! Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja a mais satisfatória possível, e a entrega do seu pedido é uma parte fundamental desse processo. Abaixo, detalhamos nossa política de entrega para que você tenha todas as informações necessárias:

1. Prazo de Envio:

• Padrão: Todos os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Fins de semana e feriados: Pedidos realizados nesses períodos serão processados no próximo dia útil.
• Variações: O prazo de envio pode ser influenciado por:
  • Localização do destinatário: Distâncias maiores podem demandar mais tempo.
  • Disponibilidade do produto: Em casos de alta demanda ou produtos específicos, o prazo pode ser estendido.
• Compromisso: Nosso objetivo é sempre enviar seu pedido o mais rápido possível, dentro do prazo estabelecido.

2. Acompanhamento do Pedido:

• Notificação: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento.
• Rastreamento: Utilize o número de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real, através do site da transportadora.

3. Condições de Entrega:

• Tentativas de entrega: A transportadora fará tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não haja ninguém para receber o pedido, poderão ser feitas novas tentativas ou o pedido poderá ser direcionado para retirada em uma agência.
• Endereço de entrega: É fundamental que o endereço de entrega esteja completo e correto para evitar atrasos ou problemas na entrega.
• Fatores externos: Condições climáticas adversas, problemas de trânsito ou outros imprevistos podem afetar o prazo de entrega. Nesses casos, faremos o possível para mantê-lo informado sobre qualquer atraso.

4. Importante:

• Comunicação: Em caso de dúvidas, problemas ou necessidade de informações adicionais sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
• Atendimento ao cliente: Estamos disponíveis para auxiliá-lo em todas as etapas da sua compra.

5. Informações adicionais:

É importante que você saiba que o código de defesa do consumidor, lhe garante o direito de desistência da compra em até 7 dias após o recebimento do produto.

Para que sua compra seja o mais transparente possível, é importante que as politicas de entrega estejam em um local de facil acesso em seu site.

Esperamos que esta política de entrega detalhada esclareça todas as suas dúvidas. Agradecemos a sua confiança e estamos à disposição para qualquer necessidade.