Política de Trocas e Devoluções

A nossa empresa está comprometida em fornecer produtos de alta qualidade e satisfazer as necessidades dos nossos clientes. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de trocas e devoluções justa e flexível.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que uma troca ou devolução seja processada, o item deve estar nas seguintes condições:

• Na embalagem original;
• Com a nota fiscal anexa;
• Não pode ter sido usado.

Solicitação de Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, por favor, envie um e-mail para [inserir e-mail da empresa]. Nossa equipe irá responder rapidamente para orientar você sobre o próximo passo.

Envio de Devolução

As devoluções devem ser enviadas pelos Correios. Por favor, certifique-se de que o item esteja devidamente embalado e protegido para evitar danos durante o transporte.

Opções de Reembolso ou Troca

Você pode escolher entre três opções:

• Reembolso: o valor será estornado no seu cartão ou conta bancária dentro de 7 dias úteis;
• Vale-compras: você receberá um voucher para usar em futuras compras;
• Substituição do item: podemos substituir o item por outro de igual valor ou por um item diferente, desde que esteja disponível em estoque.

Importante

Lembre-se de que as condições acima devem ser atendidas para que a troca ou devolução seja processada. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco.